2013年底以来，随着合浦县经济飞速发展，县城镇居民因私出国(境)旅游剧增，导致出入境管理的受理办证量剧增，广西合浦县公安局出入境管理大队领导班子审时度势，有的放矢，积极落实便民措施，提高服务质量，以适应新时期社会发展和群众办理证照的新需求和新期待，并取得了显著效果，为合浦县公安机关开展党的群众路线教育实践活动添上了浓墨重彩的一笔，为合浦县提升社会公众安全感和满意度作出了努力，在社会群众中和网络舆论中均取得了很好的回应。

　　落实便民措施

　　2013年底，合浦县公安局出入境管理大队领导班子在分管副局长庞芝焯的领导下，对我县规范和改进出入境管理工作进行了调研。通过工作中收集到群众反映的意见和建议，结合公安机关推出的便民利民措施，从应对每年春节、清明节等返乡人员效多且办理出入境证照高峰期的工作出发，梳理出群众反映强烈的办理证照效果不高、排队时间过长、缴款不方便等问题，并开展调研和分析，提出了购买港澳团队旅游签注自助受理机、排队机和银行消费刷卡机等设备的意见和建议，并得到了合浦县公安局党委的高度肯定和许可。2013年底，经过政府招标和政法经费转移支付14万多元，分别购买了港澳团队旅游签注自助受理机、排队机和银行消费刷卡机，并投入使用，彻底解决了群众反映的办理证照效率不高，排队时间过长和缴款方式落后，不方便的问题，让人民群众真正得到了实惠。

　　我们公安机关心系群众，努力为群众办实事的所有付出和奉献，甚至是在执法规范化、服务群众方面的变化，都得到了群众的肯定和点赞。

　　提高服务质量

　　2014年4月11日，合浦123网一网民以“网友大赞合浦县公安局出入境接待大厅服务热情办事快捷”为题，发布了其近期到合浦县公安局出入境管理接待大厅办理港澳旅行单独签注业务时得到民警热情周到、快捷服务的亲身经历，同时给予了很高的“点赞”评价和肯定。该网贴的发布立刻得到了广大网民朋友的“点赞”回应，一时间，在合浦县及互联网络上被传为佳话。

　　据民警回忆，该群众当天来到县公安局出入境管理接待大厅办理港澳旅行单独签注业务，民警迎上去且热情咨询后，为该群众在港澳团队旅游签注自助受理机上进行了操作;但因该群众代办人的身份证因故无法读取信息，自动受理机无法进行办理。民警便为该群众进行手工受理，且告知其领取证件的时限和所需资料，减少了该群众办理业务排队和往返银行缴费的麻烦。民警的热情服务和快捷办理业务的能力给该群众留下了非常深刻的印象，同时也给予了很高的评价。

　　今年，特别是3月份以来，我局出入境管理大队认真开展党的群众路线教育实践活动，结合自治区公安厅出入境管理局推出“三表合一”简化手续业务和市公安局推出包括出入境管理业务在内的20项便民措施，从民警工作作风、服务态度和简化手续流程手续等入手，加强对民警进行教育和培训，增强民警“出入有境，服务无境”的理念，同时结合合浦民众出入境的特点，针对不同时段、不同业务，创新了不同样的工作措施和方法，成功完成了今年春节、清明等重要节假日的办理高峰，切实履行了公安机关为民、务实的宗旨，努力为公安机关筑牢最可靠最牢固的群众基础和力量源泉做出了贡献。据统计，年内我局出入境管理大队共为群众办理各种证照的申请、补证和签注等5692人次，其中港澳双程证照的申请、签注3853人次，护照申请1728人次和其他证照业务111人次。(通讯员庞琪韦丽萍)