华夏保险2015春之声客服节将于4月1日隆重开启。本届客服节继续秉持“企业主导，社会参与”模式，服务于家有未成年子女的客户及准客户。并借助“六一”节日及暑假契机，通过“圆梦行动”、“星光行动”、“感恩行动”、“护航行动”四大活动，开展爱心帮扶、才艺大赛、服务提升等诸多精彩活动，关注青少年、回报客户。

　　作为经济新常态下的朝阳产业，保险诠释了责任与爱心的双重凝聚。华夏保险秉承“客户利益至上”的核心价值观，积极践行社会责任，逐渐探索实践可持续发展的客服节模式，初步形成了以“华夏慈善基金”为基础、“公益活动”为依托的客服节战略体系，公司每年投入千万资金，举办春、秋两季客服节，关爱“一老一小”两大弱势群体，服务客户，回馈社会。

　　2015年华夏保险的春季客服节主题鲜明：

　　圆梦行动——助力梦想，关注儿童献爱心

　　华夏保险发动分支机构各渠道业务人员，寻找困难儿童，并发动社会爱心人士一起组建华夏圆梦志愿者队伍，携带公司及社会爱心捐助物资上门探访慰问，为困难儿童量身打造圆梦计划，搭建关爱帮扶平台。同时，还将通过“点亮行动”，为汶川等地灾区孤儿提供资助直至其完成学业，延续华夏大爱。

　　星光行动——燃放激情，展示才艺秀风采

　　华夏保险一向注重人才发掘与培养，公司发动各业务渠道人员积极寻找并推荐才艺少年参加第二届华夏保险全国少儿才艺大赛，为多元发展的少年儿童提供舞台，体验华夏成长(000001,基金吧)之旅，并邀请知名艺术家担任比赛评审，借助媒体优势，用华夏关爱助力青少年全面发展。

　　感恩行动——连心客户，便捷服务送温馨

　　华夏保险秉承“亲和、快捷、温馨、高效”的服务理念，借助全国性机构布局和服务网络，努力打造以客户需求为导向的多触点、一站式服务模式。

　　本届客服节，华夏保险隆重推出全新的VIP客户服务体系，由华夏关爱大使与客户亲密接触，帮助客户检视保单，关注官微，通过微信平台向客户提供包括保单状况、保险收益、公司动态等更便捷、更人性化的服务。

　　护航行动——回馈社会，赠送保障表真情

　　让社会和客户感受来自华夏人的关爱，一直是华夏保险努力的方向。八年来，华夏保险通过客服节活动，已累计向300多万客户赠送高额意外保障，总保额超过6000亿元。目前已向包括马航失联客户在内的多位免费赠险客户，提供了高效理赔服务，树立了华夏保险在顾客心目中的良好品牌地位。

　　本届客服节，华夏保险仍将继续开展“喜洋洋”综合意外保障免费赠送服务，广大客户可“零元参保”并享受到不打折的保险保障。

　　为幸福生活保驾护航。

　　服务无止境，关爱永不停。作为新常态下经济发展的“助推器”，2015年保险业迎来了新的发展机遇，华夏保险愿以公益慈善为己任，以建设特色客服节为目标，努力打造让客户关心、放心的客服节品牌。