“您2013年普通门诊总费用153.7元，其中个人账户支付105.8元，个人现金支付47.9元。”前两天我收到省医保局发来的这样的短信共3条，不由得心中一喜。像我这样的懒人，一下子知道了自己去年全年的医保状况。(2月26日，四川日报)

　　“医保局能够从一般用户的意愿着想，提供贴心短信服务，无疑是一种对旧思路的突破。” 的确，怎样为群众打造方便、快捷、通畅的通信平台，同时降低政府的工作成本、提高办公效率，是现阶段政府有有效提供公共服务时所要解决的重点。

　　而随着手机这一通讯方式的普及，短信成为为群众提供公共服务的方向。短信具有随时随地通信的特点，只要有手机信号存在，就能收发短信。对群众而言，短信有具有低廉的成本，更能得到他们的满意。对政府而言，真正实现了24小时全天候的服务，市民无论何时发送短信都能到达短信服务系统，短信收发反映快，并能及时得到相应回复。

　　进一步讲，与锟斤拷群发短信锟斤拷所不同，政府短信服务方式的对象性和发送内容的具体化是政府信息实力的提升。从硬件实力来讲，配备专门的短信服务平台，沟通医药、财政、社保各部门之间的信息，定时定向发送给指定客户，是电子政务信息建设进一步