从2007到2012年6年,华夏保险合计保费收入为227亿。2013年保费收入突破370亿元,超过了前6年的总和。2014年保费收入715亿元,超过了前7年的总和,市场排名第七,经营业绩扭亏为盈。
今年一季度华夏保险再次刷新纪录,保费收入突破550亿元,跻身行业前四。照此增速,到年末有望迈入“千亿俱乐部”。
“首先是华夏保险积极响应国家和中国保监会的政策要求,坚持战略转型,支持传统保险费率市场化改革措施,紧紧抓住新‘国十条’和经济新常态下的保险业发展大好机会,实现全面新突破,华夏保险要借势实现弯道超车。”华夏保险董事长李飞说,五年后,也就是2020年,华夏人寿的目标是成为一家综合性的大型寿险公司,既有高知名度,也有高美誉度,综合实力名列行业前五甚至前三。
规模和结构相互平衡
2014年华夏保险规模保费收入715亿元,市场排名第七,投资收益72.1亿元,综合投资收益率达11.60%,银保新单规模保费市场排名第二,中介新单标准保费市场排名第一。
尤其值得关注的是,2014年华夏保险在业务高速发展的同时,投资收益在行业内也居于前列:借势资本市场运作,华夏保险2014年账面实现投资收益72.1亿元,同比上升231.8%,综合投资收益率11.60%,综合投资收益达到109.27亿元。到去年年末,华夏保险总资产同比增长95%,至1303.54亿元,提供了稳定的可运用投资资产。
华夏保险在银保渠道加大布局,统计数据显示,2013年初华夏保险活动网点只有3780个,到2015年一季度,华夏保险活动网点数量已经增加到12094个。网均产能也由月度网均31万增至77万,增长幅度148%。一方面,银保渠道充实了队伍,使得人均产能在2015年一季度达到225万元;另一方面,从最初只抓保费到目前定计划、看指标等细化管理,精细化管理水平不断在提升。在产品策略方面,华夏保险还将万能险替代原先市场竞争力较弱的分红险,2014年万能险实现保费收入649.8亿元。
李飞说,华夏保险响应中国保监会的政策要求,坚持“规模先行,结构跟进”战略转型。李飞表示,短期内规模先行的战略不会改变和动摇,做大规模是公司实现双轮驱动战略的需要。但规模先行并不是没有限定和约束的,规模应该是有价值的规模、有效益的规模、可持续发展的规模。
为了实现“结构跟进”,华夏保险在个险渠道做了战略布局。比如,设计收益型、保障型、客户体验型不同策略下的产品体系,完善创业基本法为核心的营销政策体系,推动新单续期一体化经营、推动客户经营战略落地,E行销系统推广,以及探索微信创新营销等。2014年,个险渠道保险业务收入达14.2亿元,同比大幅上升66.77%,其中业务价值较高的首期期交保费占比提高至65.9%,转型成效初显。2015年,华夏保险力争新单保费收入挤进市场前十。
“目前市场再选择人海战术是有难度的,所以队伍建设上我们选择走精英道路,不会大规模增员,但会在健康人力方面下大工夫,实现稳定增长。”李飞说。
在银保渠道,公司战略也有所调整,从2015年二季度起,华夏保险停止了销售一年期产品,将期限拉长至3-5年,趸交产品把期限做长。特别是传统保险费率市场化改革后,华夏保险着重加强了传统险的产品开发及销售,提高了保障险的比重,主推传统年金、传统重疾险和传统终身寿险。
一系列动作,使公司业务结构得以优化。2014年底华夏保险规模保费同比增长92%;新单保费同比增长95%;实现内含价值180.8亿元、同比增长167%,新业务价值2.8亿元、同比增长43%。
三大平台支撑“华夏速度”
2014年和2015年上半年,华夏保险分别两次增加资本金。增资一度被认为是为支撑高现价业务发展紓困。李飞表示,其实华夏保险的高现价产品销售额度低于保监会基准额,而且2014年偿付能力为174%,达到充足Ⅱ类公司标准。目前,华夏保险注册资本金为153亿元人民币,总资产已达1800亿元,偿付能力充足且风险控制良好。
李飞介绍,在防范退保方面,公司做了两件事,一是对客户进行精细化回访;另一件事是合同满期时,与客户进行充分交流,如保单规定的权利和义务客户是否清楚,历年来的投资收益情况客户是否了解,以及短期退保和长期退保是否有差异等,让客户对买来的产品有比较清晰的认识,以争取让客户留下来。
更重要的是人才的培养。截至今年一季度,华夏保险在全国共设有21家二级机构,400余家营业网点;华夏保险通过定向人才培养、大学生“英才计划”、核心干部达标工程、后备干部梯队建设等系统人才工程,建构起了一支数量充足、结构合理、素质优秀的内外勤人才队伍,目前人员队伍接近4万。
在管理方面,华夏保险推行了服务标准化建设,推行“天网工程”和“天使工程”,优化运营指标体系并进行信息化管理系统建设,管理的专业化和现代化水平也由此不断提升。
“多年的积累后,华夏在管理、机构、队伍建设等领域都取得了进步,为近几年的快速发展打下了坚实基础。”李飞表示,华夏保险未来还将以集中运营、风险控制和资本管理为三大平台,以绩效管理、人才开发、机构发展和技术引领为基础,升级迭代“华夏速度”。
探索互联网金融,布局健康养老产业
“投资驱动、产品领先、服务整合、移动互联”是华夏保险的四大战略。李飞也详细阐释了华夏保险的未来,他表示,华夏保险创新发展的方向是移动互联网,通过与互联网深度融合来改造业务模式,在开拓传统业务发展新模式之余,探索互联网金融业态下的全新发展方向。
对于华夏保险而言,如何运用互联网,意味着多种可能。李飞强调了“整合”的概念,他表示华夏保险未来依然以寿险为核心,通过整合保险服务、养老服务和健康服务,同时将传统服务与互联网服务进行整合,延伸和拓展企业价值链,以整合大服务赢得客户。“健康、养老产业是当前国家大力推动发展的重点产业之一,具有广阔的发展前景。保险业正探索与健康、养老业融合创新发展,我们十分看好这一趋势。保险公司要借势而行,把政策优势尽可能转化为现实的业务增长点。” 李飞说。
李飞介绍华夏保险的未来蓝图时表示,按照华夏保险五年(2014至2018年)战略规划,公司一方面要保持快速的规模发展,另一方面要坚持价值经营导向,同时要不断通过坚持差异化策略,在未来以创新优势提升市场地位。围绕公司的战略和远景规划,华夏保险未来将实现可持续、有效益的高速发展。在“营销、银保、团险、中介、电商”为主体的五大销售渠道基础上,适当时机进入健康和养老产业,并逐步完善产业链,形成“以客户集中管理与共享为基础,以交叉销售与内部市场营运为互动,兼顾规模、价值、创新”的良性局面。记者 丁萌
文章来源: 中国保险报