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为什么线上售卖汽车票迟迟火不起来?
发布时间:2015-10-27 16:46:01 文章来源:中国网

  上世纪90年代中后期计算机技术带动了道路客运售票方式的改变,开始形成了以汽车站售票、检票、调度、结算等核心业务为一体的站务管理系统,由此汽车站进入信息化时代。但直到今天,这套系统依然没有普及开来。其实按照每年的数据显示,公路客运人次将达200亿,远远超过民航和铁路。即便如此,貌似大家还是更愿意在客运站为买一张车票大排长龙。对此,大家好奇的是如此庞大的市场,为何从线下搬到线上就那么难?

  巴士壹佰管理团队此前几年一直深耕公路客运市场,2014年底,运筹帷幄多年的事业终于在北京起步,项目主要致力于交通智慧出行领域,建立集票联网、车联网、物联网为一体的公众出行云平台,同时完成了1100万美金的融资。2015年2月,巴士壹佰web端正式上线,同年7月移动端(安卓、ios)也逐步上线。刘宇说,他想利用信息化技术改变传统运输行业的经营与管理模式,利用大数据技术让客运企业计划更加科学,配置更加合理。

  为什么线上售卖汽车票迟迟火不起来?

  据统计,国内线上售票量仅仅只占全部售票量的1%,制约其发展的原因也在业内众说纷纭,巴士壹佰coo深度解析影响客运线上发展的行业壁垒到底是什么。

  缺失统一平台

  就国内目前线上售票客运企业形势,主要分为客运公司、老资派及后起之秀三拨,但据了解,即便多方触角都已延伸到客运市场,却依然没有一家企业或客运站可以完全统一全国客票市场,在没有一个统一的平台下,各方平台又过多,导致市场虽火,但用户在选择上极其混乱。

  

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  客票使用频次低

  长途客车虽属于社会刚需,但大部分人群基本只有在假期探亲或者游玩旅行的时候才会选择,在国内长假的时间相当有限。因此限制了绝大一部分人群的出行,所以,长途大巴的高峰期基本都在五一、十一和春节,长时间的不使用造成一部分用户的遗忘,最终导致需求量过低。

  市场渗透率低

  农村的客运市场与城市占比几乎是三分之二,而农村的运力90%又都是靠汽车完成,这就印证了为什么每年公路客运是民航的几十倍,但就是由于公路客运市场的人群众多,用户层次各不相同,导致线上售票渠道难以全面渗透。

  地域差距影响用户选择率

  一直以来,地域的差距也是阻碍线上客票市场发展的一大因素,据调研,北京地区,乘坐大巴人群大部分偏向农村务工,江浙则是商旅出差,广东属于人口流动大省,两者各参一半,唯独四川、云南是旅行人群居多,但旅行则又受季节影响极大。

  

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  售票系统陈旧

  据知情人士提供,众多客运站的线上售票系统过于陈旧,硬件软件均跟不上,在与其他产品数据对接时,受到很多限制,最终可能造成用户体验差,售票途中bug多,制约了线上渠道的良好发展。

  培育用户意识低

  从运营角度来说,产品的好坏口碑大部分取决于产品的运营,而类似这种还未普及的新产品,培育用户自然而然成为了产品推广的重中之重,即使是刚需的产品也需要通过时间和金钱的成本培育市场、培育用户。最好的例子莫过于滴滴打车,滴滴打车用了近20亿培育了一个占有率近80%的市场,上亿的用户,如果滴滴当初选择让用户自然增长,没有下功夫运营,可能现在打车市场不会一家独大。

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