新华社记者刘慧
近日,蚂蚁财富发布的一篇文案,以不适当的方式传达理财观念,引起较大社会反响。
9月28日中午,一组“年纪越大,越没有人会原谅你的穷”的扎心海报刷爆朋友圈。瞬间,这组文案引发巨大争议。
9月28日下午,支付宝发布《关于那组“支付宝新文案”的情况说明》,否认参与文案制作。当日晚间,蚂蚁财富出面认错,表示“给大家添堵了,我的错”。
业内人士分析,这组文案以低收入群体为对象,用可能引发受众焦虑的宣传手法,为若干基金产品推广做营销,是对投资者适当性制度精神的违背。
29日晚,中国证券投资基金业协会公开表态,“对该事件给行业造成的负面影响感到遗憾和痛心”。
基金业协会在公告中称,基金行业是“受人之托、代人理财”的行业,没有投资者的信任与委托,行业就是无源之水,发展无从谈起。因此,基金行业的所有活动都不能脱离信托责任和“基金持有人利益至上”的根本要求。
此外,公告进一步表示,行业宣传与基金销售是直接面向老百姓的专业性活动,肩负着唤醒、传达正确理财观念,培育投资者和行业文化的重要职责。行业宣传与基金销售要始终坚持社会主义核心价值观,保持高度的专业性和行业道德要求,可以活泼多样但不能任性发挥,不能等同于一般的商品营销。
事实上,经过近20年的发展,公募基金的产品数量已经接近4500只,管理规模也突破了10万亿元。数据显示,公募基金个人投资者中85%是持有资产规模5万元以下的投资者。
正因如此,在公募基金的销售和宣传中,更应该始终坚持卖者有责、买者自负的原则,尊重契约精神的委托理财文化,坚持投资者适当性原则,才能不忘初心,以更专业的服务回报投资者。