自2003年起步至2013年，催收行业经历了十年黄金发展期，行业平均毛利超过50%，然而，2013年以后，催收行业此前唯一的客户——银行开始逐步推进利率市场化，以P2P网贷、汽车金融、消费金融等为代表的多种借贷形态快速崛起，催收行业已经到了亟待转型的时刻。

　　回望催收行业的兴起，一诺融通的副总经理梁庄俊说介绍到：“在亚洲的华人圈里，最早的催收公司于90年代初诞生于香港，那个时候叫资产管理公司，台湾于1994年-1996年之间出现催收行业，大陆最早的催收公司诞生于2003年，而后，香港、台湾地区相继出台规范催收行业的法律法规，并有明确的主管机关和行业管理办法。比如，在台湾，催收公司有牌照限制，催收从业者需拿到职业执照才能上岗。”

　　在催收刚刚在中国大陆兴起前十年，银行尽管是催收公司几乎唯一的客户，但由于市场上的外包服务提供商并不多，再加上银行也是处于躺着赚钱的时代，利润丰厚，所以这个“甲方”对于催收公司的要求要比现在简单地多，几乎是将业务无偿的委托给催收公司处理。

　　2013年以后，一波民间资本涌入到催收行业，外包服务提供商的增加，市场虽然更加有序，但银行也有了更多的选择机会，并设计更多有利于自己的游戏规则，以及更加丰富的委托方式，比如保证金缴纳、竞标等，导致委托门槛在无形中被提高。

　　另外，银行也越来越重视自身的商誉保护，并以此严格规范催收公司的业务行为。银行作为甲方，要求乙方在履行本合同规定的过程中，不得有任何违反我国法律的非法行为或任何有损甲方商誉、名誉、经济、财产的不当行为，包括但不限于胁迫、辱骂、骚扰、误导、欺瞒债务人或相关第三人、侵犯债务人或相关第三人隐私权，如果出现违反此义务的情形，其后果由乙方承担，并向甲方承担连带损害赔偿责任。

　　最后，梁庄俊也表达了自身对于催收行业发展的看法，他说：“从国内的发展情况来看，整个行业亟待转型升级，首先，就是要完善相关的法律法规，设定主管机关，给催收一个名分，我们也在联合业内领头的催收企业，成立行业协会，形成自律组织，并通过自律组织的形式向国家请求相关的法律法规。”