2月3日,由WeMedia 举办的第三届中国自媒体年会在北京成功举办。本次年会,不仅是一次跨界社交晚宴,还是唯一一次业内自媒体+企业CEO+跨界大咖的欢聚盛会。会议现场,主办方WeMedia还揭晓了最具价值的2016移动风云榜。豆包网作为企业保障福利供应商,凭借其个性化的服务模式荣获本届“年度最佳企业服务奖”。这也就意味着,豆包网的服务模式更进一步得到了各行业媒体的认可。
自2015年成立以来,豆包网以员工健康为基点,不断引入保险&健康相关优秀产品。根据企业需求,优选组合,为企业提供一站式保障管家服务。从方案定制,到保全理赔,再到健康大数据运营,从细节出发,更好地满足用户多元化地服务需求。今年11月份,豆包网“HR SaaS管理平台”正式上线,该平台通过整合员工健康大数据的整合,不仅实现了员工信息管理、保单查询、理赔保全等相关业务的管理,还可实现员工体检到检&理赔进度动态实时提醒,真正打破管理人员与员工在福利使用方面的断层关系,帮助企业全面掌握员工福利使用情况。
据悉,目前豆包网已与部分保险公司实现无缝对接,并提供单据初审服务,为参保企业提供保全&理赔的绿色通道,在加快理赔进度的同时,也避免单据、理赔信息遗漏情况的发生。
除此之外,服务的专业化更是不可或缺。现如今,国人的健康意识正在不断觉醒,尤其是85后、90后,他们渴望了解和关注自己的健康,只是缺乏有效的渠道。而豆包网在做得事就是引导大家学会、跟踪并掌握自己的健康。比如说体检报告,不再是一连串的数字、编码符号,而是直观的图示、数据,同时豆包网专属客服会进一步对无影响的信息做减法,突出需注意的信息,告诉你哪些指标需重视,给予相关健康建议。
据负责人称,豆包网的定制化和平台化服务,主要集中在“满足企业用户个性化需求”的同时,优化保障福利运营的管理细节。以“客户体验”为中心的服务理念,将一直贯穿豆包网的产品设计以及客户服务全周期。