宜黄县国库集中收付核算中心“五员定位”提升窗口形象
发布时间:2014-03-03 15:36:16
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宜黄县财政国库集中收付核算中心围绕“提升行政效能,建设服务型机关”这一主题,切实推进财政机关作风建设,转变工作作风,强化服务理念,按照“人人是窗口,事事讲服务,处处树形象”的总体要求,不断加强效能建设,努力打造“服务型”财政窗口。
1、提升素质,当好“办事员”。中心规定对外来办事人员要主动问候,热情接待,实行首问接待服务责任制,凡第一个接待的同志,不管工作再忙,不管是不是其所辖业务范围,都要积极搞好服务,耐心听取他们的意见,咨询他们的需求,及时为其排忧解难,做到百问不厌,让每一名进入中心的人员乘兴而来、满意而去。
2、细致入微,当好“服务员”。中心全面推行“零距离”服务,要求工作人员人人做到笑脸相迎、文明用语,杜绝“门难进、脸难看、事难办”
