为进一步推进银行业消费者权益保护工作和合规建设,提高支行从业人员法治意识,牢固树立法治理念,全面营造员工学法用法、知法守法的良好氛围,提升从业人员文明规范服务理念和合规从业水平, 践行依法从严治行。8月4日,农发行渑池县支行举办“消费者权益保护”和“学法用法,知法守法”法律知识考试。
此次考试以《银行业从业人员消费者权益保护知识读本》的知识点为主,采取闭卷形式作答。有效的检测了支行员工掌握银行业消费者权益保护知识的监管法规的情况,普遍增强了员工服务意识,提升了服务能力,落实了消费者权益保护管理工作的要求。(吴浩)
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