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苏州市发布《致广大游客朋友的一封信》提醒外来游客，11日夜至14日，苏州陆上最大阵风预计可达10至11级，并伴有强降雨。自7月12日起，拙政园、留园等园林景区已临时闭园，环太湖景区、木渎古镇等也将陆续临时闭园，金鸡湖、独墅湖等水域游船项目全线停航。当地提示，已订购旅游门票的游客需及时改期或在订票平台退票。

同时，苏州市旅游饭店业协会还发出倡议，号召酒店等企业对台风“巴威”期间因天气原因无法按时到店取消房间预订的游客，给予无条件免费退订，并及时妥善做好退款工作。苏州市有关方面表示，游客如遇消费纠纷，可拨打12345热线，将得到妥善处理。