今日，人民日报客户端上线两个月整。在2个月的时间里，全国各地网友通过客户端中“问”这一栏目给省市县党政“一把手”留言超过2千条，其中有近600条得到当地官方的回应，涉及河南、四川、安徽等25个省份，办理网民留言成为各地领导干部开展群众工作的一大抓手。(人民网2014年8月12日)

　　在当今的网络时代，群众弹指一挥间，就尽知天下事。通过网络反映问题，已成为群众表达诉求的新兴现代方式。大量网民在网上留言问政，除了方便快捷的因素外，还有基层干部办事不力、群众矛盾问题积压久拖不决等原因。网友反映问题，多集中在基础设施建设、医疗、教育等民生小事和基层干部作风问题上，是当前的热点和难点问题。由此看出，网民留言，已不仅仅是反映民意、表达诉求，更是一种对党和政府工作的问政，反映出群众渴求干部关注民生、转变作风的真切愿望。因此，官员要对网民的留言及时作出回应，及时解决问题，妥善处理，不要辜负网友的期盼和信任。

　　从人民网开设的《地方领导留言板》来看，让网友感受到了领导干部心系民情民意的公仆之心，立行立改的求实作风，为其他领导干部树立了榜样，效果是明显的。短短两个月，留言超过2千条，其中有近600条得到当地官方的回应。四川省委书记王东明签名留言“要重视网友留言工作，真心实意地解决问题”，网友给王东明留言9747条，公开回复9577条，体现出王书记对网名意见的关注重视。不少网友对留言的处理表示满意，专门发留言表示感谢，表明网友对这一交流形式的认可。

　　网络已普及到群众百姓家，网民群众的重要群体。开展党的群众路线教育实践活动不留死角，就不能忽略网络，不能绕开网民。各级干部就要从网民中来，到网民中去，拉近与网友的距离，与网友进行良好的互动交流，是践行群众路线的生动体现。网友敢于留言问政，当地的党政领导就要敢于理政。重视网民留言，敢于直面问题，通过网络问政倾听网民呼声，积极回应网民诉求，做到交流时能以理服人，认错时能坦率真诚，挨骂时能冷静对待，就能把握好网络导向并为我所用;就能把国家的方针政策传达到基层群众中去，把党和干部的温暖送到群众心坎里;就能切实解决“四风”问题，打造“公仆型政府”，赢得群众的真心拥护。(文/英子)