标题：工地被指非法施工无人管，河北沧州住建局回应：该找谁，找谁去。10日下午，河北沧州市运河区一正在建设的工地发生建筑机械倒塌事故，一些机械设备直接砸进了附近居民家中，初步了解，没有人员受伤。

　　据附近居民称，被砸的小区名为人民银行小区，临近该小区的工地白天和晚上都在施工，既没有规划证，也没有土地证，更没有开工许可证，直到砸了居民家，也没见有人出来管管。(凤凰网2015年11月12日登载文章《工地被指非法施工无人管，河北沧州住建局回应：该找谁，找谁去》)

　　随着时代的发展，社会的进步，行政的理念也发生了相应的变化。在过去，警察国时期，行政机关设立的目的在于对社会实施有效管理，维护社会秩序;而在当今社会，国家设立行政机关的目的更加强调的是服务，即国家通过行政机关依法行使职权来为社会、为民众提供公共服务。

　　伴随着行政理念的变化，作为行政法律执行者的公务人员的思想观念也必然发生转变。当今社会的国家公务人员不是权力的享有者，而是法律的执行者，是社会公共服务的提供者。换言之，对于民众的诉求，国家公务人员应当认真倾听，并作出理性判断，依法予以处理。

　　河北沧州住建局工作人员在接到记者拨打电话后，三言两语便搪塞了记者的提问，而对于记者的追问，相关工作人员更是直接挂断电话。这种行为明显与现代行政倡导的服务理念背道而驰。作为国家公务员，在接到民众的诉求时，应当认真倾听，理性判断。首先，对民众诉求的合理性作出判断，对于合理的诉求，及时办理;对于不合理的诉求，予以拒绝，并告知理由。其次，判断民众提出的诉求是否属于自己职权范围，对于职权范围内的诉求，予以受理，并及时办理;对于不属于自己职权范围内的诉求，告知其向有权机关申请，并提供相应的联系方式。

　　作为国家公务员不倾听民众的诉求，又谈何为民服务，又怎么得到百姓的支持。“为官一任”当想民之所想,急民之所急,办民之所需,干民之所盼。(文/ 川东风云)