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解开群众的“心结”方能赢得民心
发布时间:2015-11-27 09:55:33 文章来源:

  “向书记,节日快乐!”一大早,四川广元市青川县委书记向此德的手机便响了起来。来电的是该县有名的“老访户”唐炳章。一名“老访户”,为何会热情地给县委“一把手”祝贺节日?一切还得从那栋没有围墙、不设门岗的党政办公楼说起。(《人民网》)

  自党的群众路线教育实践活动开展以来,一场反“四风”、转作风的运动自上而下在中共全党深入开展。不少党政机关单位和领导干部以此为契机,按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,坚决杜绝“四风”问题,切实转变工作作风,真正做到为民、务实、清廉。四川广元市青川县就是其中的典范。

  一是开放式办公。几年以前,群众来县政府办事,一道围墙阻隔了群众与干部的联系,而且进大门还会遭到保安的仔细盘问,更要打电话征得被访对象同意后方可进入,这样防范森严的门禁制度,无形之中拉开了群众和干部之间的距离,疏远了群众和干部之间的感情。

  如今,这里没有了围墙和门岗,办事群众不会再遇到阻拦,甚至可以畅通无阻地找县领导和各个部门办事。自然而然地,群众和干部的距离拉近了,联系紧密了,感情深厚了,上访户也随之减少了。

  二是严格上班制度。森严的门禁制度已经造成了群众和干部的阻碍,好不容易进了楼,相关工作人员却不在岗,甚至工作人员之间相互推诿,“门难进、脸难看、事难办”更是加深了群众和干部之间的矛盾。

  现如今,青川县严格了上班制度,在每个办公室门前张贴公示牌,明确工作人员当天的值班情况,严肃处理工作人员上班时间不在岗的情况,由此,“慵懒散”的病症有了明显好转。

  三是加强交流与沟通。民生无小事,枝叶总关情。一些所谓的“老上访户”之所以屡禁不止,很大程度上是缘于自己的诉求没有得到相关部门的重视和解决。值得庆幸的是,青川县清楚认识到了这一点。

  三年来,青川县切实转变思想观念和工作作风,与“老访户”真诚交流沟通,耐心倾听群众的诉说,并提出切实可行的解决方案,真正解开了群众的“心结”,赢得了人民群众的支持和拥护,党群、干群关系更加密切,呈现出一片和谐、安宁的社会氛围。(文/旸哥) 

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