为此，需要从权力与权利关系的法律调整上，回归公民权利本位，彻底清除随意添附公民义务的“红头文件”，严格遵照法律规定和权限范围开展公共行政服务。也要及时将实践中好的服务行政经验上升为普遍性的制度规范，尤其是将“互联网+”等信息技术手段吸纳进制度创新范畴，变“群众奔波”为“信息跑腿”，变“群众来回跑”为“部门协同办”。此外，还应赋予相对人必要的救济机制，从整体上将服务行政的要求纳入考核和问责范围，引入公共评判和第三方评估机制，等等。唯如此，才能倒逼公共行政从“管理型”向“服务型”转变，才能流程再造，让“服务行政”的理念牢牢树立，才能让群众不再为“奇葩证明”跑腿伤心。(12月03日 人民网)

　　干部要把理论知识转化为实际工作的本领，在实践中不断总结经验教训，要带头身入基层，心入基层，结合“干部下基层”活动，通过结对帮扶、定期走访等方式，莫怕乡间小路的窄道泥泞，不在乎地蹲在街头巷尾和大爷们侃家长里短，能不经意间拿起锄头和大叔大婶们去田间地头耕种。帮助群众理清发展思路，解决生产和生活中的实际困难。

　　要做作风上“有温度”的人民“公仆”。作风建设是党的建设的重要组成部分，关系党的事业的兴衰成败，更关系党在人民群众中的形象。做作风上“有温度”的人民“公仆”，就是要干部加强作风建设，不断强化廉洁自律意识，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，认真查找思想上的不足、作风上的差距，勇于拿自己开刀，抓住要害,从群众要求最迫切、最亟待解决的问题入手，多为群众解难题、问需于民、施教于民、取信于民，把工作真正干到群众心里去。(文/吴洋)