近日，国务院办公厅印发《关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》，要求各地加强部门间信息共享和业务协同，从源头上避免各类“奇葩证明”“循环证明”等现象，为群众提供更加人性化的服务。

　　实践中，从令人哭笑不得的“奇葩证明”，到网络吐槽办证的“黑色幽默”，公民行使权利过程中遭遇到的行政确认壁垒，一度令公共舆论瞠目结舌。这些现象产生的原因，有执法者基于工作责任的过度担忧，有行政管控思维的惯性影响，有部门间信息共享的阻滞，也有制度规范随意添附义务的非理性冲动。归结到一点，则是公共行政的服务理念缺失。(12月03日 人民网)

　　俗语说：“光说不练假把式”。干部要让群众满意，贵在一个“干”字。实干精神是我们党的优良传统和宝贵财富，党员干部缺乏扎实的“做功”肯定是不行的。因此，党员干部要紧抓求真务实，做到真抓实干，把事情落实到实处，集中经历办实事，以扎实的作风创造性地开展每一项工作。努力在“干”中战胜困难，克服困难，不断提高自己，在“干”中干事创业，为人民造福。

　　另一方面还要带着真情办实事，不仅是党员干部情系基层、心装群众的具体体现，也是践行党的群众路线的现实要求。倘若对基层和群众缺乏感情，就不可能贴近群众。党员干部用“真情”铸满意，就是要把群众疾苦时刻放在心上，把真情量化在一件件点滴实事中，体现在一项项具体工作上，多想群众所盼、所急、所难，聚焦基层的所需处、群众的心窝里。从而秉持公心为上、民事为要，尽心尽力为群众办事，做到民心向上、信赖大增。(文/吴洋)