23日，国家信访局公开发布了《国家信访局关于进一步加强和规范信访事项实地督查工作的意见》，全面规范信访事项实地督查的各个环节。意见明确，信访事项督查要明确后续督办责任，对于整改落实不到位的要依法依规进行追责。

　　我国信访督查工作的现状还存在督查程序不规范、督查质量不高、工作开展不平衡等问题，此次出台的意见就是在总结中央和地方信访实地督查经验和相关法律规章要求的基础上，对信访实地督查的全流程予以加强和规范，对督查组的职责任务和工作行为作出具体规定。明确了信访事项实地督查的总体要求，包括实地督查的职责定位、工作机制、工作原则和组织领导等；对信访事项实地督查的筹备和行前准备工作作出了具体规定，包括督查事项的筛选审核、督查力量的抽调和督查行前准备等；对信访事项实地督查的实施提出了明确要求，包括督查组的工作职责、督查方式、督查意见反馈和督查纪律等；对信访事项实地督查的后续工作进行了规范，包括督查事项的跟踪督查、督查成果的公开和责任追究等。

此次出台的意见一方面将进一步加强信访事项实地督查工作，完善督查工作机制，加大督查工作力度，提高督查工作效能，在维护群众合法权益、推动问题解决等方面发挥更大作用；另一方面将进一步规范信访事项实地督查工作，通过规范实地督查的工作环节、方法步骤等，增强工作的针对性、操作性和实效性。