“群众利益无小事”，柴米油盐等问题对群众来说就是大事。作为党员干部要做到以人为本，用心倾听群众的诉求，从群众中来，到群众中去，用真情与群众面对面，要直面群众的问题与指责，要急群众之所急、想群众所没有想到的，把群众工作做在前面，对于群众的急事、难事要竭尽全力去做好，把党的温暖送到群众的心坎上。

　　党员干部们应密切联系群众，，让来自群众的权利不跑偏，不满嘴跑火车，要实实在在谋为人民服务的事，做群众的贴心人，将少数干部中存在的“思想上背离群众，工作上远离群众，生活上游离群众”的现象彻底消灭掉。

　　北川羌族自治县副县长兰辉忍着刚做完痔疮、肛瘘手术的疼痛，冒着30多度高温天气的炙烤，沿着颠簸的山路带病直奔白坭、漩坪督促落实暴雨应急预案;菊美多吉患有高血压，不能过度劳累，不能在高海拔的地方工作，但却仍在高原上长期坚持深入基层，为群众服务。这些群众的贴心人都无不在用自己的实际行动点点滴滴书写公仆情怀的党的好干部的感人形象。

　　群众工作既是一项崇高的政治使命，也是一门复杂的沟通艺术，党员干部应该自觉地从思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上依靠群众，要把对群众的真挚感情转化为深入基层的热情、服务群众的激情，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，用个人的辛苦指数换来群众的幸福指数。（文/郭彬）