刘贵兵：变成真心服务企业的“店小二
 

刘贵兵：变成真心服务企业的“店小二

跑断腿、磨破嘴，打不完的电话，盖不尽的公章……很久以前，“一直在路上”曾是群众和企业办事的真实写照。把简单的事情弄复杂是找事，把复杂的事情弄简单是本事。群众和企业办事“一直在路上”，拷问的是政府为人民服务的态度，更考验着政府社会治理的能力和水平。

“最多跑一次”，是在原先放权基础上进一步提出了一个标准、一个明确的导向。按照标准来，制定门槛，再进行事中事后的监管。其实降的就是制度成本，让企业更有获得感，提振了发展实业的信心。“最多跑一次”的提出，等于倒逼政府减权放权，变成真心服务企业的“店小二”。

“最多跑一次”的意义不仅限于其内容本身，更是从服务、政策、制度、环境多方面优化政府供给。”而“最多跑一次”，就是浙江政府通过优化政府供给，以自身改革撬动经济社会各领域改革的“支点”，也是向企业、向百姓作出的郑重承诺。

如今是信息互联互通共享，数据多“跑路”、群众少“跑腿”的时代。杭州市市场监管局在办事门槛上做“减法”，在服务意识上做“加法”，实行网上申请、网上受理、网上核准等全程电子化服务，转变管得过多为管得更好，切实提高服务水平和服务质量的工作创新举措，是执政之德和执政之智进一步升华的体现。

“最多跑一次”，就是浙江政府通过优化政府供给，以自身改革撬动经济社会各领域改革的“支点”。宽松健康的市场环境，为企业“松了绑”，为市场“腾了位”。而“公开、平等、竞争、择优”的竞争环境，则会让每个人才都有施展抱负的空间。政府通过营造良好的环境，将极大激活人才、激发市场活力，使得创业创新成为增强经济发展的强劲动力。

优质高效的政府服务，让人备感亲切和振奋。这是我们党“为人民服务”的宗旨在政府行政领域的体现，也是对过去管理型政府的根本超越。“管理”高高在上，“服务”才符合公仆的角色定位。浙江深化“四张清单一张网”改革，推进“互联网+服务”，优化政府职责体系、划清政府与市场界线，运用浙江在互联网领域的优势，全面提升了政府服务质量。政府只有通过不断优化服务，才能让人民获得更多幸福感。（文/刘贵兵）