李阳怀树：就是放弃民意，放弃民心

截至6月30日，中国政务微博超17万个，规模逐年扩大，参与社会治理能力不断提升。报告显示，截至6月30日，经过新浪平台认证的中国政务微博达到171411个，较2016年底增加6889个。各地政务微博精耕细作，活跃度普遍提升。

微博，名“微”，力不“微”，运用和发挥得好，可以起到“四两拨千斤”的作用。作为一个社会化媒体的新形式，微博以其独特的“裂变式”传播力和“聚变式”影响力，从诞生之日就以惊人的速度风靡全国。在声势浩大的微博大军的感召下，政府部门应势而动，政务微博呈遍地开花的态势。

在社会转型期，人们在社会发展过程中产生了不同的利益诉求，城乡差距、收入差距、用工荒、流动人口、高房价等一系列问题困扰着人们的日常生活，人们需要表达和宣泄压力的合理渠道。政务微博的出现有力地拓展了人们表达诉求、宣泄压力的渠道方法，有利于政府部门及时获知舆情，推动社会矛盾的化解，促进社会的和谐发展。

在当今“互联网+”越来越发达的社会，政务微博已经俨然搭起了一座政府服务和人民群众之间的桥梁，而这座桥梁的作用，不仅是让政府服务更便捷，更是倒逼政府服务效率更高、质量更好，因为政务微博面对的不再是某一个办事群众，而是成千上万的不特定的人民群众。

而政务微博，是除了网上服务大厅以外的另一个新途径，它不似网上服务的纯粹办事功能，它更像是一个包罗万象的“万花筒”，在这里可以看到一个更加真实的政府职能部门，也能够咨询一切我们所不解的东西，没有条条框框，而只有为民的核心在保驾护航。

政务微博需要配备有新媒体素养、了解新媒体应用的相关知识，学会利用新媒体快速、便捷、海量的特性搜索信息、了解舆情、引导舆论的专职人员进行日常维护，方能走上可持续发展道路。据统计，全国所有的政务微博有十分之一处于不活跃状态。微博不能只开通不运作，如果只是开个门面，应付舆论要求，最终只会使政务微博丧失网络问政的活力。

相对于微信服务精准的目标对象，微博作为舆论的公开广场，在网络问政上更具优势，尤其在重大突发事件面前的发声，将使政务机关掌握主动地位，为后期的舆论引导、事件的最终解决带来更大的便利。舆情不是洪水猛兽，但在微博时代它更加难以捉摸，从近两年来微博平台上讨论得越来越多的突发事件以及最终的处理结果来看，不主动引导微博舆论，就是放弃民意，放弃民心。（文/李阳怀树）