本报记者　陈岚　通讯员　朱乔

　　如果一个人的微信里，有1000多个好友，而且这些好友，都经常会和他联系交流，那可算得上是“明星”级的人气了。在闻名中外的义乌国际商贸城里头，就有这么一位“人气王”。

　　陈津颜是义乌国际商贸城司法所所长、义乌涉外纠纷调解委员会主任。他在市场里出现的时候，商户们总会亲热地和他寒暄。“陈主任，我听过你的课。”“陈老大，我遇到个麻烦事情，你帮我支支招啊。”

　　到商贸城担任司法所长后，陈津颜用3年时间，给6万商户上了普法课。去年5月，义乌涉外纠纷调委会成立，陈津颜率领19名中外调解员，调处了46起商户与外商之间的纠纷，涉案金额达382.6万元。新的一年里，“陈老大”有什么新打算?

　　他总能说到人心坎里

　　“紧急呼叫陈老大!我替一个永康厂家卖一批拖把，广东一家公司说我侵犯了他们的专利权，现在要告我。可是这拖把侵权的事情，我压根不知道。现在该怎么办呀?”

　　采访刚开始，陈津颜的手机微信上，就收到了这样一条信息。这是记者第二次采访他，两次的情景很相似：采访的过程总是会被各种电话、短信、QQ上的咨询打断。陈津颜告诉记者，自从他开始用微信以后，已经有1000多个商户加入了他的朋友圈。

　　2013年5月，义乌市司法局成立了涉外纠纷调委会，地点就设在商贸城司法所。陈津颜作为调委会主任，带领着19名中外调解员，为商户们化解各种生意上的麻烦事儿。他是个很有感染力的人，调解起来，总能说到人心坎里去。

　　“有的时候，处理好一起纠纷，挽回的不仅仅是金钱的损失，甚至是一条生命、一个家庭。”去年，陈津颜就真的遇上这么一件事情。

　　吴华(化名)在商贸城做生意不久，去年8月的一天，他做出了一个惊人的举动：站到了商贸城一处楼顶，要从上面跳下来。原来，吴华和一外商谈了笔生意，通过一家乌克兰外贸物流公司发货。外商编造谎言欺骗了乌克兰公司后，没有支付货款，就把货提走了。虽然吴华和乌克兰公司有约定，货款没到之前，不可以放货，但因为是口头约定，而且在发货前的电话沟通中，也因为语言障碍，造成理解上的偏差，导致外商的骗局得逞，吴华因此损失了8万余元。

　　事情发生后，公安机关介入这起诈骗案件的调查。但吴华当时生意周转出现严重问题，这件事更是让他的经济状况雪上加霜。眼看着孩子就要开学，他甚至付不出新学期的学费。绝望中，他爬上楼顶，想要一了百了。

　　公安民警好不容易将吴华劝下，涉外纠纷调委会立即介入调处。陈津颜说，一年里头，要接受多少次咨询，他已经算不清了，反正手机和网络都是24小时开着，空了就回复一下。他的手机设置了自动回复短信，他开会或者调解的时候，会自动告知联系不上他的商户该如何寻求帮助。

　　“案子侦破还需要时间，但在当时的特殊情况下，我觉得有必要把民事纠纷剥离出来，尽快解决。”为解燃眉之急，陈津颜召集被骗的双方，进行调解，“吴华只和对方做了简单的口头约定，那家乌克兰公司和他的商铺仅隔200米，他都没有当面沟通，自己要承担疏忽责任;乌克兰公司把关不严，没有尽到保管责任，也要担责。”

　　经过陈津颜长达4个多小时的梳理之后，乌克兰公司表示愿意赔偿吴华三分之一的损失，吴华也重新振作起来。

　　6万商户都听过他的课

　　2013年，是陈津颜到商贸城司法所担任所长的第四年，调解的诉求也越来越多样化。“最主要的是合同纠纷，有些是因为语言障碍，没有表达清楚就下了单子;有些产品质量不合格，在验收环节查出了问题。其他的还有知识产权纠纷，运输环节的风险承担以及清关、抽检、退货运输费等等。”

　　为了给商户普及法律知识，减少矛盾纠纷的发生，前3年里，陈津颜实施了一个颇为宏大的计划。他以3天一场的频率，给商贸城的经营户开普法讲座，每场的听众少则百把人，多则四五百人。3年下来，商贸城6万商铺的当家人，全都听过他的课。

　　陈津颜的课要求挺高的，要签到还要考试，但大伙儿的评价颇高———很实用，讲得比教授还好。“平时的调解中，遇到过太多商户因为不懂法，蒙受损失的事情。我的课主要是教他们怎么从合同、运输这些环节，来防范风险。讲得多好谈不上，但用的都是活生生的例子，说的都是大白话，所以商户们都爱听。”3年轮训结束，“我听过你的课”成了商户们和陈津颜打招呼最常用的开场白。

　　对新的一年有很多设想

　　作为全省司法行政系统的“十大影响力人物”，陈津颜擅长调解，在圈子里头，那是出了名的。除了在国际商贸城的职务外，他同时也是义乌市人民调解委员会主任、义乌市医调委主任。

　　于是，常有人慕名来拜师。他们当中有资产几千万的商户，也有需要接触到调解工作的公务员。去年，陈津颜收了5个徒弟。“调解员真的不是什么人都可以做的。我收徒弟的要求很高，不但要为人正直诚信，还要综合知识面广，脑子转得快，心理素质好。”

　　53岁的陈国盛就是陈津颜的徒弟之一。“我做生意很多年，有过太多经验教训。现在生意由儿子打理，我自己主要跟着陈主任学调解。比方说合同要怎么订、风险要怎么防，这些法律知识能帮助到不少商户，也可以教给自己的儿子，挺好。”

　　对新年的工作，陈津颜已经有了很多的设想。现在他率领的调解员队伍，有二十几号人。随着涉外纠纷调委会的知名度越来越大，对调解员的要求也越来越高。新年里，所有调解员要重新签聘书，工作不给力的，及时淘汰。有合适的人选，就再多收几个徒弟。

　　他还打算成立一个专门的小组，负责跟踪调解协议签订后的履行情况。如果有可能，再搞一个涉外纠纷调解的网站，把典型案例、风险防范的技巧都放上去。