每年的3·15，都是一场“打假盛典”，而对于互联网金融来说，“真假”变成了“安全”与“风险”的较量。在这场较量中，有追求的企业努力推动行业规范的建立，也间接带动了普通消费者了解相关知识。

　　以互联网保险为例，2015年，互联网保险保费规模实现跨越式发展，全年互联网人身险累计保费1465.60亿元，同比增长3.15倍;全年互联网财产险累计保费收入768.36亿元，同比增长51.94%。

　　快速增长背后，更加考验行业监管者、先行者的危机意识和长远目光。3·15期间，保监会推出2016保险知识有奖竞赛，普及关于保险的常识，各大保险公司也纷纷开展主题活动，深化“守信用、担风险、重服务、合规范”等保险行业核心价值观念;同时，互联网保险在技术、渠道、场景等方面都发生较大变化，作为先行者的互联网保险公司，扮演了重要的行业推动者角色。

　　业务越创新，‘风控’越要保守。”这是国内首家互联网保险公司众安保险CEO陈劲，为两会建言文章撰写的标题。在他看来，风险管理是金融的立身之本。作为金融业态之一，互联网金融同样应当高度重视风险管理。

　　为切实维护消费者权益，作为首家互联网保险公司，众安保险将确保各种咨询渠道的畅通，利用微博、微信、淘宝旺旺、众安官网、支付宝服务窗、服务公众号、众安APP等平台多种渠道深入、全面地了解客户诉求，解答客户疑难，并为用户第一时间提供保险专业性指导意见与服务，以优质服务保障用户的衣食住行方方面面。

　　维护消费者权益，让保险有温度。这是众安保险在保护消费者权益方面一贯秉持的理念。自2013年11月开业以来，众安保险一直致力于保护消费者权益，不断提升服务水平，完善服务机制，加强服务能力。

　　据透露，众安保险会定期举办保险投诉处理工作的专题教育，开展保险投诉案例通报、组织保险投诉培训等，强化从业人员的职业素质。与此同时，众安还运用多种渠道开展保险消费者权益教育工作，以寓教于乐的形式，对消费者开展教育，以便用户在第一时间获得所需要的服务，并了解、熟悉自身权益。

　　伴随互联网的不断发展，消费者购买保险的习惯也逐渐发生变化，越来越多的消费者通过手机、电脑等在线方式自主选择购买保险。而针对3·15背景，众安保险也提出一条暖心建议：鉴于保险产品的特殊性，为保证自身权益、减少日后纠纷，消费者进行网络投保时需认真阅读合同条款，重点关注投保须知、风险提示、保险金额、保障责任、责任免除、等待期等部分，如有疑问可以咨询保险公司客服，做到心中有数、合理消费。