安琦莉莉加盟店店员应具有良好的礼貌修养。掌握不同地区的风俗习惯和礼仪知识。在接待服务过程中，能够区别不同时间、场合、情景、接待对象和客人风俗，正确运用问候礼节、称呼礼节、应答礼节、迎送礼节、操作礼节。

　　安琦莉莉加盟店的优雅待客礼节

　　(1)待客热情，笑脸相迎，见面问候。进出、上下礼让客人。

　　(2)称呼客人恰当，谈吐举止得体，主意语调温和，亲切、大方、自然。

　　(3)回答客人询问，做到热情、耐心、仔细、清楚、百问不厌，忌说“不”、“不行”、“不知道”，要想方设法满足客人所需，这客人服好务。

　　(4)礼貌待客，不卑不亢，落落大方。

　　安琦莉莉加盟店的服务礼节

　　日常服务尊重客人风俗习惯和宗教信仰，对客人服饰、容貌、不同习惯和不同宗教信仰之动作、语言，不讥笑，不品头论足。

　　对老弱妇幼、行动不便的病人，礼貌尊重，服务耐心、周到。在接待服务中，对带小孩的客人要特别照顾，未经客人允许，不随意抱玩客人小孩，不随意摸小孩的头，以防引起的不满。不讥笑客人的外形或行止，客人有不便，应主动扶助。忌讳打听客人的私事，忌讳打听客人的去向。

　　安琦莉莉加盟店的语言规范

　　(1)说好第一句话。

　　(2)使用语言准确。

　　(3)讲究语法结构。

　　(4)注意语调和语气。

　　(5)注意面部表情：准确运用面部表情，会给留下亲切、愉快、舒适的印象。对老年人用尊敬的眼神，对小孩用爱护的眼神，对大多数客人用亲切、诚恳的眼神。平时要情绪稳定，目光平视，面部表情要根据接待对象和说话内容而变化。

　　安琦莉莉加盟店经过培训的店员基本上都达到了专业化水准，都能做到“三轻”、“五先五后”、“五不主动”，赢得了顾客一致好评，加盟店收益自然水涨船高!

　　地址：广东省广州市白云区黄石立交黄园路国际单位2期A2栋4楼整层